Ayuda
¿Algo no funciona o tienes una pregunta? Aquí están las respuestas más comunes. Si no encuentras la tuya, escríbenos.
Escríbenos a frank@beginagaindigital.com. Respondemos en 48 horas, en español o en inglés.
Por qué Ángelus pide Tiempo en pantalla
Ángelus usa Tiempo en pantalla de Apple para que las apps que tú elijas esperen a la hora de rezar. Las eliges con el selector de apps de Apple.
Tus datos de Tiempo en pantalla se quedan en tu iPhone. No los recibimos nosotros.
Puedes quitarle a Ángelus el acceso a Tiempo en pantalla cuando quieras, en Configuración de tu iPhone. Entonces tus apps dejan de esperar.
Por qué pide notificaciones
Cuando una app está esperando, el botón «Rezar ahora» te manda una notificación; al tocarla se abre la oración en Ángelus.
Las notificaciones también te avisan 2 días antes de que termine tu prueba. Si no ves la notificación, revisa que las notificaciones de Ángelus estén activadas en Configuración.
Cambiar las horas de oración
Por omisión, Ángelus reza a las 7:00, a las 12:00, a las 3:00 de la tarde y a las 9:30 de la noche. Cada hora se puede encender, apagar o cambiar desde la app.
En cualquier hora puedes rezar una decena del Rosario o escoger la historia del santo de hoy en lugar de la oración del momento.
Cómo cancelar la suscripción
Las suscripciones las maneja Apple. En tu iPhone, abre Configuración › tu nombre › Suscripciones, toca Ángelus y luego Cancelar suscripción.
Borrar la app no cancela la suscripción. Si cancelas al menos 24 horas antes de que termine el periodo, no se renueva.
Cuando tu prueba o tu plan terminan, los bloqueos se apagan y tu pueblito se queda guardado.
Restaurar tu plan en otro iPhone
Instala Ángelus con el mismo Apple ID y toca «Restaurar mi plan» en la pestaña Yo.
Reembolsos
Los reembolsos los decide Apple. Puedes pedirlo en reportaproblem.apple.com. Nosotros no podemos hacerlos, pero con gusto te ayudamos a pedirlo.